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男人去日本度蜜月很烦!飞猪订了“全网最低价”,住一晚却贵了4000元?

旅游新闻 2024-06-14 浏览(1367) 评论(0)
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文章来源:小强热线浙江教育厅

江苏的王先生前段时间去日本度蜜月,在飞猪平台预定了酒店,6500元。退房时,王先生发现酒店房价居然只有2500元,甚至一晚的费用还要多4000元!

上个月,王先生和新婚妻子去日本度蜜月,一共8天7夜。住酒店总花费达到16000元。一天晚上,我们通过飞猪预定了酒店。“因为是蜜月旅行,我们希望住一晚好一点,所以当晚就住在富士山。飞猪告诉我是6538元/晚,告诉我他们的价格是全网最低的。

王先生花6500元住了一晚的酒店叫秀峰阁。夫妻俩5月30日入住,31日离开。退房时,酒店给了王先生一张消费清单,让他大吃一惊。

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“那天晚上我们一共花了58710日元,因为我们晚上点了一瓶酒3170日元,也就是说我们那天晚上的房费是55000日元,按照当天的汇率相当于2500元人民币。”

王先生非常生气。如果房价是2500元,飞猪收了他6500元,价格翻了一倍多。他立即向商人投诉。但王先生说,10多天过去了,对方却没有和他进行任何售后沟通。

王先生通过飞猪在一家“皇包车旅行旗舰店”预订了酒店。商家没有联系方式。针对王先生的说法,记者致电飞猪平台。

飞猪售后表示商家不同意王先生的诉求,现已处于终结状态,平台无法强制商家执行。鉴于王先生的情况,飞猪的判决结果是不退款。

对此,记者通过“皇包车旅行旗舰店”的售后客服进行了在线咨询。商家发来酒店确认函,显示房费6573元一晚。商家说,他们也是通过日本当地的一家代理商订的房,代理商给出了这个价格,并表示2500元一晚只是酒店的成本价。

不过,记者查询了飞猪平台。同样的酒店,同样的公寓,其他商家的价格基本都是3500-4000元一晚。相比之下,价格明显低于“皇包车旅行旗舰店”给出的价格。记者反映情况后,“皇包车旅行旗舰店”的售后客服表示,已经升级,此事稍后答复。

针对这起事件, 飞猪旅行的公关部门也已经介入。希望汪先生最后能得到一个满意的解决方案。

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